便利店行业数字化升级策略探讨

摘要

在国内便利店业务发展的历史并不长。随着国民消费能力的提升，陆续从1990年后国外一些知名便利店品牌才陆续进入中国。像知名品牌7-11，1992年才进入中国，1995年国营企业才开展第一家“可的便利店”。1996年日本罗森与华联合资开出“罗森便利店”。20年以后便利店才开始规模快速崛起。

而中国近年来受到互联网的冲击，线下业务也发生了巨大的变化。以前传统的便利店依靠供应链优势，自建产品等形式压缩成本，通过广大的线下门店流量入口，用精细化的选品和运营，标准的服务体验，利于自身品牌的壮大。但是互联网的到来，让产品的价格逐步透明化。服务、竞争等同行业比拼也越来越严重。线下实体店的成本不断增加，让便利店这个行业利润越来越薄。而2020年的疫情爆发，更是让便利店的生意雪上加霜，资金链的断裂。因此新的业务模式需要急于需要转型。如何让便利店在当下最大价值化成为众多便利店企业老板的困难。

针对当下困局，本文从便利店的行业背景，面临的问题。以及通过数字化转型，如何给便利店行业当来的升级赋能的思路，去讨论数字化升级对便利店的远大意义！

关键词：便利店、数字化升级、新零售、系统、私域流量

目录

绪论 …………………………………………………………………………………1

一、便利店的行业背景和发展经历 ………………………………………………2

（一）便利店的行业背景和发展  ……………………………………………2

（二）便利店行业背景总结  …………………………………………………2

二、便利店行业发展的痛点问题   ………………………………………………3

（一）便利店业务和数据过于分散  …………………………………………3

（二）数字现有体系难以面对不断升级的市场………………………………3

（三）品牌竞争力加剧  ………………………………………………………3

三、便利店数字化行业解决方案 …………………………………………………4

（一）平台数字商城……………………………………………………………4

（二）平台产品矩阵……………………………………………………………5

（三）平台金融互联……………………………………………………………5

四、便利店数字产品矩阵 …………………………………………………………6

（一）支付交易能力……………………………………………………………6

（三）商城平台能力……………………………………………………………6

（三）导购直播能力……………………………………………………………6

（四）营销运营能力……………………………………………………………6

（五）资金结算能力……………………………………………………………6

结论 …………………………………………………………………………………7

参考文献……………………………………………………………………………10