A银行锦州支行绩效管理研究

中文摘要

随着社会技术和生产力的不断发展，金融行业也面临着多元化的发展。在如今竞争激烈的金融市场中，商业制股份银行正面临着前所未有的挑战。为了谋求生存和发展，商业制股份银行需要不断提升员工的业务水平，加强科学绩效管理体系的更新，以适应瞬息万变的市场环境。其中，对于员工绩效考核的科学化管理是整个绩效管理体系改革的重点。绩效管理体系的改革关系到商业股份制银行的盈利能力和发展前景，对于商业股份制银行具有重要的意义。

本文以A银行锦州支行为例，对其绩效管理问题进行较为深入的研究，在明确了相关理论基础之后，对其绩效管理存在问题进行分析，有针对性的提出解决对策。希望通过本文的研究可以为A银行锦州支行在绩效管理方面的进一步深入和完善带来一定的积极意义。

  

关键词：绩效管理；问题；平衡记分卡；A银行

目  录

前言1

1 绩效管理的相关理论2

1.1 绩效管理的概念2

1.2 绩效管理的特点2

1.2.1 多因性2

1.2.2 多维性2

1.2.3 动态性2

2 A银行锦州支行绩效管理现状及问题分析3

2.1 A银行锦州支行基本情况3

2.2 A银行锦州支行绩效管理现状3

2.2.1 绩效管理的概念薄弱3

2.2.2 银行目的与员工目的不一致3

2.3 A银行锦州支行绩效管理存在的问题4

2.3.1 绩效考核结果的应用过于单一化4

2.3.2 缺乏与绩效评价结果相配套的鼓励、惩罚措施4

2.3.3 绩效管理人员观念认识不足，目标存在差异4

2.3.4 绩效考核标准缺乏量化考核区分差异化5

3 改善A银行锦州支行绩效管理的策略6

3.1 组织保障加强宣传培训6

3.2 制度保障规范各支行考评机制建设6

3.3 改革绩效实施过程中的绩效辅导和沟通制度6

3.4 措施实施过程中的监督7

结论8

参考文献9