B公司社交媒体营销策略研究

XCLW44625  B公司社交媒体营销策略研究  (字数：11819)

摘要

2018年中国的GDP增速为6.6%，中国外贸进出口总值为30.51万亿元人民币，比2017年增长9.7%。其中，出口16.42万亿元，增长7.1%；进口14.09万亿元，增长12.9%；贸易顺差2.33万亿元。外贸进出口作为我国经济增长的重要引擎仍然发挥着重大作用。回归具体企业，能否会用、用好社交媒体营销，也成为了事关企业长远发展的大事。

    B公司是一家外贸公司，主营纹身器材，在传统的营销模式下业务增长缓慢的背景下，正在营销模式上寻求突破。本文以B公司为研究对象，以社交媒体facebook和instagram, youtube作为研究载体，利用PEST模型分析B公司所处的政治、经济、社会、技术等外部环境进行分析，利用SWOT分析对公司的优势、劣势、机会、威胁进行分析，利用STP分析对公司细分市场的定位进行明确，最后用AISAS模型设计社交媒体营销策略并用制度对策略的实施加以保障，帮助B公司摆脱营销困境，建立品牌形象，扩大市场份额，更好的为客户进行服务，也为外贸行业的其它公司提供借鉴与参考。

关键词：社交媒体;营销策略;社群营销

目录

一、绪论1

（一）研究的背景1

1.国家对进出口的扶持1

2.互联网经济在我国经济发展中起到越来越重要的作用1

3.我国电子商务发展方兴未艾1

（二）研究的意义2

二、社交媒体的概念及相关理论2

（一）社交媒体相关概念2

（二）社交媒体营销的意义和方法2

1.社交媒体营销的意义2

2.社交媒体营销的方式3

3.4P营销理论5

三、B公司营销现状5

（一）B公司目前的销售渠道5

1.网站信息展示5

2.网站直接销售5

3.网络平台销售6

4.分销商销售6

（二）B公司网络营销的不足和瓶颈6

1.服务的延时性6

2.缺乏专职的C端维护人员，服务水平低6

3.促销主要停留在降价促销，缺少促销客户病毒式传播的效果6

四、B公司社交媒体营销市场分析及策略6

（一）B公司社交媒体营销市场分析7

1.B公司社交媒体运营现状7

2.B公司的社交媒体竞争情况分析7

（二）B公司社交媒体营销策略7

1.人才储备方面:8

2.制度建设方面:8

3.经费方面:8

4.平台选择方面:8

结论10

参考文献11