“星巴克”企业的市场营销策略探讨

中文摘要

就全世界而言，著名的营销大师阿尔·里斯曾说过：“国家实力增长并不完全依赖于制造产品，更多的在于品牌创造，世界上经济发展比较好的国家，基本上都不完全是依赖产品成功的，他们是依赖他们的品牌而走向世界的”。就拿星巴克这个历史悠久的咖啡类饮品企业（Starbucks）为例，它于1971年诞生于美国西雅图、靠咖啡豆起家的饮品公司，最新出炉的2019年世界品牌500强中，位居85位，是一个很了不起的新兴企业。就此，我的这篇文章就星巴克看作品牌餐饮企业，探讨品牌对其的影响以及品牌战略的实施。一个餐饮企业的品牌对于餐饮企业意义重大，有利于提高餐饮企业的经济效益，扩大餐饮企业的产品组合，最后提高餐饮企业的整体社会效益，因此，品牌效应至关重要。

关键词：星巴克；品牌营销；策略

目 录

第1章 星巴克经营状况概述1

1.1 星巴克简介1

1.2星巴克在华经营模式1

1.2.1产品开发创新体系1

1.2.2人员培训及薪酬体系1

1.2.3品牌营销方式1

1.3星巴克在华成功的原因2

1.3.1定位准确2

1.3.2品牌国际化2

1.3.3合作本地化2

第2章 星巴克SWOT分析3

2.1优势分析（Strength）3

2.2劣势分析（Weakness）3

2.3机会分析（Opportunity）3

2.4威胁分析（Threats）3

第3章 星巴克品牌营销策略5

3.1营销组合策略5

3.1.1促销5

3.1.2产品5

3.1.3渠道5

3.1.4价格5

3.2体验营销策略5

3.2.1人文关怀体验5

3.2.2服务体验6

3.2.3独特的环境体验6

第4章 星巴克品牌营销存在的问题及原因分析6

4.1星巴克品牌营销存在的问题6

4.1.1市场细分不明确6

4.1.2目标市场急需明确6

4.1.3市场定位有偏差7

4.2星巴克品牌营销存在问题的原因7

4.2.1文化价值观7

4.2.2个性化需求7

4.2.3生活方式7

第5章 星巴克品牌营销战略的实施8

5.1打造品牌特色8

5.2提升餐饮品牌文化8

5.3提供优质产品8

5.4注重餐饮品牌营销9

第6章 结语10

参考文献11