我国快递企业团队建设管理研究

摘  要

随着中国快递行业在过去30年的发展，民营快递企业与国际快递巨头以及具有管理背景的国有快递公司形成了多元化的竞争环境。中国民营快递企业除了积极提升基础硬件实力外，也是快递行业面临跨境金融、电子商务、实体服务社区和冷链物流发展机遇的资源。在分配和团队建设方面，更要注重人的方向。从管理的角度来提高企业的软实力。基于团队的研究理论和激励理论,分析了当前政策背景和中国民营企业所面临的竞争环境,以及企业发展的现状和存在的问题,团队建设和企业激励,以提高更有效的方法来提高公司的竞争力。

关键词：团队管理；民营企业；精英团队

目  录

摘  要I

AbstractII

第1章 绪论1

1.1 研究背景及意义1

1.2 相关文献综述1

第2章 快递企业团队管理理论概述2

2.1 团队管理概念2

2.2 团队管理作用2

2.2.1 团队管理能使企业适应外部环境的快速变化2

2.2.2 团队管理能够培养成员应对突发事件的心理特质2

2.2.3 团队方式为管理工作的提高提供了新的途径2

2.3 快递企业团队管理的必要性3

2.3.1 增加快递企业奋斗目标的需要3

2.3.2 增强快递企业员工凝聚力的需要3

2.3.3 加强快递企业团队控制功能的需要 3

第3章 我国快递企业团队建设的现状和存在的问题4

3.1 团队建设状态4

3.2 我国快递企业现状4

3.2.1 团队文化缺乏内涵4

3.2.2 团队组织结构和业务规模的不足4

3.2.3 缺乏有效管理5

3.2.4 人才比例低5

3.2.5 大多数团队的目标是完成项目5

3.3 团队建设问题分析5

3.3.1缺乏企业文化，没有实施团队管理5

3.3.2 公司的高绩效团队数量少，响应灵敏度低6

3.3.3 人员素质低，客户投诉率高6

3.3.4 企业建设标准化缺乏整体合作，业务流程灵活性低6

第4章 我国快递企业团队建设对策8

4.1 注重全局，注重人力资源的引进和管理8

4.2 促进管理系统的和谐8

4.3 在日常工作中体现团队力量8

4.4 加强精英团队建设9

参 考 文 献11