H律师事务所服务营销策略研究

摘  要

随着我国法律服务市场的不断扩大，一方面，法律服务主要提供者——律师的人数在逐年增加；另一方面，一些“外部”竞争者大量涌入市场。如大中企业为降低法律投入成本纷纷设立内部法务部、合规部，法律咨询公司、金融公司、会计审计所等行业也相应的开展配套的法律服务，导致法律服务市场的竞争日益激烈。与此同时，伴随着互联网的发展及裁判文书网的推广，全国法院系统的裁判文书大部分可网上查阅，打破了法律服务市场依靠专业知识及信息构建的行业壁垒。律师事务所依靠熟人介绍案源或依靠个人关系稳定客户的传统营销方式已经不适用当前市场。作为提供专业法律服务的单位，摆脱传统的经营框架，提出以服务为导向的营销策略，从而不断提升律师事务所的知名度和信誉度，更加适应当前的法律服务市场，并在激烈的市场竞争中保持优势地位，显得至关重要。

关键词：律师服务营销  法律服务市场  专业化

目  录

绪论1

（一）选题的意义1

（二）国内外研究现状1

1.国外研究现状1

2.国内研究现状1

3.研究述评1

（三）研究方法及创新点2

一、H律师事务所概况及营销现状2

（一）事务所概况2

（二）事务所服务营销现状2

1.服务营销现状2

2.服务营销环境分析3

(三) H律师事务所内外部竞争优势3

1.H律师事务所内部竞争优势3

2．H律所事务所内部竞争劣势4

二、 H律师事务所服务营销策略制定4

(一)服务市场分析定位4

1．市场细分4

2．确定目标市场5

（二）服务营销策略制定6

1.人员策略6

2.产品策略7

3.促销策略7

结论7

参考文献9