美团外卖的营销策略分析

中文摘要

随着5G时代的到来，互联网即将迎来新的发展，如同4G催生了许多新的行业一样，5G 的到来将为我们带来更多的变化，今年由于疫情的影响，许多企业都无法正常上班，因而面临倒闭的危险，相比之下大部分互联网企业受到的影响比较小，而随着互联网技术与物流的发展，O2O已经渗透到许许多多的行业，外卖O2O就是其中的成功的典型代表。美团外卖是美团网的旗下的线上外卖平台，于2013年上线，借助于美团网客户流的支持，和强大的平台作为后盾，以其精选的商家保证餐品质量，外卖小哥优质精准的服务态度，以及各种补贴优惠措施，一经上线迅速成为外卖平台中的领跑者与饿了吗二分天下，成为众多年轻人生活的必需品，为不会做饭又想在家里吃饭的人，带来了新的生活方式，改变了他们的生活方式和消费习惯，让他们不必学习买菜做饭，就可以吃到美味佳肴，为工作繁忙的人，节省出更多的时间。本文以美团外卖的营销策略为研究方向，借助于营销组合策略分析，深入研究美团外卖的营销策略，分析美团外卖成功的原因和现在还存在亟待解决的问题，并针对各个问题提出应对方案，提出自己的想法，希望促进美团外卖更快更好的发展。

关键词：美团外卖；020；营销策略

目录

一、 引言1

二、 美团外卖简介及餐饮o2o行业现状1

（一） 美团外卖简介1

（二） 外卖O2O行业现状分析2

1． 外卖O2O行业环境分析2

2． 美团现状分析3

三、 美团外卖竞争环境及营销策略分析5

（一） 环境竞争分析（五力模型）5

1． 行业内竞争者5

2． 潜在进入者5

3． 顾客6

4． 供货商6

5． 替代产品6

（二） 营销策略分析（4c）6

1． 客户6

2． 成本7

3． 便利7

4． 沟通7

四、 美团外卖营销中的问题与解决7

五、 结语12

参考文献13