名创优品新媒体营销策略研究

中文摘要

伴随着新媒体行业的迅速发展，大家的视听习惯和视听方式也逐渐发生改变。手机、互联网等新媒成为了大众接受信息的主要方式。企业的营销方式也在随着大环境发生变化。如果想要提高自身的营销效果必须精准把握营销外部环境的变化特征与发展趋势。在实体零售行业最为艰难的这几年，名创优品凭借自身优秀的新媒体营销策略相继打造了一件件爆款产品。近几年，名创优品以龙卷风般的形式席卷全世界的各大城市。在人流量较大且繁华的区域，例如商圈、购物中心、步行街，“名创优品”的LOGO总会进入你的眼帘。其主要的产品是生活百货，名创优品的开价化妆品和零食商品深受消费者的喜爱，各家店铺时常会出现断货、补货不及时的现象。

本文首先介绍了名创优品公司的历程。然后，通过SWOT模型对其新媒体营销环境进行了针对性分析。接着，从其新媒体营销现状与问题两个方面分析了名创优品新媒体的营销战略。最后，对名创优品新媒体营销策略提出意见，并进行总结。

鉴于此，本文通过文献分析法对关于名创优品新媒体营销模式的特点、作用、问题等文献进行整理、归纳、提炼、总结，同时运用比较研究法以及案例分析法以名创优品为对象，系统地收集数据和资料，进行深入地研究，为名创优品的新媒体营销策略优化提供借鉴参考。

关键词：名创优品；新媒体营销；营销策略；快速消费品

目录

一、 引言1

二、 新媒体营销基础理论1

（一） 相关概念界定1

1． 快速消费品的定义1

2． 快速消费品的特点和消费者购买行为1

（二） 新媒体营销理论基础2

1． 新媒体营销概念2

2． 新媒体营销的特征2

三、 名创优品新媒体营销环境分析3

（一） 名创优品公司简介3

（二） 新媒体营销环境分析3

1． 宏观环境3

2． 微观环境4

（三） 名创优品SWOT分析5

1． 名创优品的优势（S）5

2． 名创优品的劣势（W）6

3． 名创优品的机遇（O）6

4． 名创优品的挑战（T）6

5． 名创优品SWOT总结6

四、 名创优品新媒体营销策略现状与问题分析7

（一） 名创优品新媒体营销策略的现状分析7

1． 名创优品新媒体渠道营销策略7

2． 名创优品创意营销策略7

（二） 名创优品新媒体营销策略存在的问题分析9

1． 夸大宣传9

2． 缺乏固定合作推广博主9

3． 线上线下优惠力度不同9

4． 新媒体营销人员错误频发9

5． 客服效率低10

（三） 名创优品新媒体营销策略存在问题的原因分析10

1． 产品多而不精10

2． 新媒体营销缺乏合理投入11

3． 运费成本贵11

4． 新媒体营销缺乏专业人员11

五、 名创优品新媒体营销策略优化研11

（一） 名创优品新媒体营销的策略优化11

1． 提高产品质量11

2． 加强品牌形象12

3． 体验式营销12

4． 重视服务提升专业水平12

（二） 名创优品新媒体营销策略的保障措施12

1． 品牌保障12

2． 技术保障13

3． 价格保障13

4． 人才保障13

六、 总结13

参考文献15