三福百货销售人员绩效考核现状及对策研究

中文摘要

近年来大数据时代的到来也将知识付费的时代带来，让社会意识到了“人才”是发展的根本，因此人才成为了企业的立根之本。企业的存在是追求利润最大化，利润最大化离不开员工的付出。如何保证员工的付出，既给企业带来利益，也给他们自己带来收获？绩效考核的存在既是约束员工遵守公司的各项规章制度，也是保障员工在公司的相关权益。好的绩效考核制度和执行不仅能让员工保持高度的满意与支持，也可以在一定程度上增加员工对公司的忠诚度以及对公司的认可度。

本文针对三福百货销售人员的绩效考核现状进行调查研究，通过线上的调查研究全面了解销售人员对三福百货绩效考核的满意度，笔者对存在的问题进行研究分析，并提出相关的优化建议。希望通过研究能起到改善和提高其他零售企业员工的绩效考核制度，促进我国零售企业的绩效考核标准的提高，提高企业的国际竞争力。

关键词：零售行业；销售人员；绩效考核；三福百货

目录

一、 引言1

二、 三福百货及销售人员情况介绍1

（一） 三福百货情况介绍1

（二） 三福百货销售人员情况介绍1

三、 三福百货销售人员绩效考核现状2

（一） 考核原则2

（二） 考核指标2

（三） 特殊考核4

四、 三福百货销售人员绩效考核满意度4

（一） 调查问卷的设计4

（二） 三福百货销售人员绩效考核满意度调查及分析4

（三） 存在问题分析11

五、 三福百货销售人员绩效考核的优化建议12

（一） 提高绩效考核系统的激励性12

（二） 完善绩效考核公平制度13

（三） 优化考核指标13

六、 结论14

参考文献15