中外运智能物流管理方面的研究

摘要

近年来随着我国经济的发展，物流行业也随之兴起，并在近年来发展迅速。为了提升欧洲重点市场的物流时效，中外运与菜鸟等企业一同推出了一些专线，满足了速卖通等平台的一些要求，提高了物流时效，降低了物流成本。菜鸟物流计划打造一个开放的、全新的互联网与物流跨境一体化的物流电子商务平台。全新的菜鸟物流模式将对我国现代物流的改革和发展造成重大而深远的影响。在菜鸟物流商工作平台的成立之后，越来越多的物流商入驻到这个平台，中外运也不例外。而阿里巴巴菜鸟物流商工作平台的发展与推广，更有利地加速传统企业的加入和发展的同时，发现在平台系统操作和运行的过程中，也存在着一些问题。

关键词：物流管理；菜鸟物流商工作平台；物流信息；智能物流

目  录

一、 引言1

（一） 文献综述1

（二） 研究的公司背景1

（三） 研究背景和目的1

二、 业务介绍3

（一） 企业目前的客户物流服务情况3

（二） 中外运货物物流跟踪与订单处理的具体操作3

三、 操作与处理现存问题4

（一） 物流轨迹信息问题4

1. 物流信息表达不准确4

1. 物流信息更新不及时4

2. 物流信息错误5

（二） 订单处理问题5

1. 物流信息紊乱，以致判责不清晰5

2. 物流信息查询不一致，以致判责错误6

3. 实际数据信息与货物信息不一致，以致判责错误7

四、 应对措施与建议9

（一） 完善物流系统，实现信息正确对接9

（二） 提升仓储作业自动化水平，巧妙应用RFID技术10

（三） 采用ERP系统，实现电子商务物流12

（四） 确保物流轨迹信息的必要性13

五、 结论14

参考文献15