江西响亮营销人员绩效考核中存在的问题及对策研究

摘　要

我国饲料行业竞争十分激烈，加上行业不景气，许多公司都已经开始转变原本的发展模式，以适应外部环境的变化。许多企业注重的是产品质量和销售方面，然而对公司营销人员的绩效管理方面不够完善，因此出现了许多问题。因此本文以江西响亮公司营销人员的绩效考核方案为研究对象，采用文献研究和实例研究相互结合的方式，通过分析，发现了其中存在的问题，包括考核指标不够科学，考核主体过于单一等问题，并以解决这些问题为目的进行考核体系的优化。然后遵循优化绩效考核原则，对公司营销人员的绩效考核方案做出了优化设计。本文得出的结论有1.员工绩效水平之间影响到公司的业绩水平，对于公司而言是很重要的一块，因此对营销人员的绩效考核十分重要，所以建全一套营销人员的绩效考核体系很关键。2.通过调研公司的具体情况以及结合文献资料，采用了360度绩效考核法对营销人员进行考核，全方位的了解到营销人员的情况并且给予其公平公正的考核。3.在了解到公司并对绩效考核结果的不重视之后，建立以一套申诉制度，目的是为了解决营销人员心里方面觉得不公的问题。同时本文对绩效考核的应用方面也进行了设计，将考核结果应用于其他方面才能够最大限度的发挥绩效考核的作用，同时与人力资源部门相沟通，对营销人员的任用方面可以参照绩效水平的高低进行任用。这样才能极大调动了营销人员的积极性，从而提高业绩，提高企业竞争力。

关 键 词：人力资源  绩效考核 优化  营销人员

范文类型：理论研究

目  录

摘　要I

目  录III

1 引言1

1.1 研究背景1

1.1.1 行业背景1

1.1.2 公司背景1

1.2 研究意义1

1.2.1 理论意义1

1.2.2 实际意义1

1.3 国内外研究现状2

1.3.1 国外研究现状2

1.3.2 国内研究现状2

1.4 研究方法3

1.4.1 调查研究法3

1.4.2 文献研究法3

1.4.3 问卷调查法3

1.5 研究内容与思路3

2 绩效考核理论基础4

2.1 绩效考核相关概念综述4

2.1.1 绩效考核概念4

2.1.2 绩效的特点4

2.1.3 绩效考核的目的4

2.1.4 绩效考核的原则4

2.2 绩效考核的常用工具4

2.2.1 目标管理法.4

2.2.2 KPI关键绩效指标考核4

2.2.3 平衡计分卡法4

2.2.4 360度绩效考核法4

3 江西响亮公司销售人员的绩效考核体系现状6

3.1 江西响亮公司基本情况6

3.2 营销人员基本情况6

3.3 江西响亮营销人员绩效考核体系现状7

3.4 江西响亮公司现行绩效考核的调研8

3.4.1 问卷调查的目的8

3.4.2 问卷调查的设计8

3.4.3 问卷的回收与实施8

3.4.4 问卷调查的结果分析。8

4 营销人员绩效考核存在的问题11

4.1 绩效考核主体单一11

4.2 缺乏有效地沟通机制11

4.3 考核结果应用不到位11

4.4 考核方案实施不彻底11

4.5 绩效考核指标不完善11

5 江西响亮公司销售人员绩效考核方案优化设计13

5.1 总则13

5.1.1 优化目标13

5.1.2 优化原则13

5.1.3 优化方案设计指导思想13

5.2 考核内容优化13

5.3 考核方法优化14

5.4 考核结果的形式与应用14

5.4.1 营销人员绩效考核主体多样化14

5.4.2 营销人员绩效考核周期的确定14

5.4.3 用于薪酬管理14

5.4.4 用于等级升降和人员调配。15

5.4.5 用于绩效的持续改进15

5.4.6 建立并完善人力资源配套制度15

5.4.7 建立绩效考核申诉制度15

6 结论16

6.1 结论16

6.2 不足16

6.3 改进16

参考文献19