重庆职业女性消费者网络购物消费行为研究

中文摘要

据近几年电子商务报告数据显示，女性已经成为网络购物的主要消费群体。因此研究影响女性网络购物消费行为的因素，从而制定有针对性的网络营销策略和营销活动是值得众多电商商家思索和关注的地方。

本文主要分为六个部分，第一部分是首先对近年来国内外女性网络购物消费行为相关研究进行梳理，归纳出主要影响女性网络购物消费行为的因素；第二部分是提出本研究所需的相关理论基础；第三部分是在文献研究的基础上，采用调查问卷法对重庆职业女性消费者网络购物消费行为现状与影响因素展开调研；第四部分是对重庆职业女性消费者网络购物现状进行分析；第五部分是对重庆职业女性网络购物消费行为中的影响因素进行分析；第六部分是针对前期数据分析得出相关结论。最后是根据以上结论，笔者在查阅相关文献的基础上，站在电商企业的角度，提出有利于实现重庆职业女性消费者网络购物消费促成的建议，希望能对电商企业在之后的营销活动中提供一定的借鉴和帮助。

关键词：重庆职业女性；网络购物；消费行为

目录

一、 引言1

（一） 研究背景1

（二） 国内外研究现状1

二、 相关理论基础2

（一） 消费者行为理论2

（二） 使用与满足理论3

三、 调研问卷设计与实施3

（一） 调研问卷设计3

（二） 调研实施4

四、 重庆职业女性消费者网络购物消费行为分析8

（一） 受访者基本信息及结构8

（二） 重庆职业女性网络购物消费行为特征10

（三） 重庆职业女性网络购物消费动机分析12

五、 重庆职业女性消费者网络购物消费行为影响因素分析14

（一） 消费者个人因素14

（二） 社会因素15

（三） 网购平台因素16

（四） 网购零售商因素16

六、 研究结论与建议17

（一） 研究结论17

（二） 研究建议——基于电商企业角度18

参考文献20