XCLW42387 烧肉连锁店服务品质对品牌忠诚度的研究分析——以深圳H公司的研究分析为例 (字数:13120)摘要本研究以深圳H公司作为研究对象,使用发放调查问卷的形式,来探讨服务品质对品牌忠诚度之影响。共向深圳H公司的消费者发放了123份消费者问卷,120份有效回收,回收得到高达97%的有效回收率。通过使用SPSS 21.0 for w..
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