中小企业员工关系管理研究

摘要

自20世纪90年代以来，经济全球化迅速发展，将企业与企业，国家与国家之间的经济联系更加紧密，信息技术的迅猛发展推动了社会经济的繁荣，促进了企业的诞生和发展，我国中小企业更是其中的重要部分。根据调查显示，我国中小企业占总数的99%以上，是中国经济的重要组成部分，对国内生产总值作出了重大贡献，为中国发明和技术创新提供了重要的支撑，这使中小企业也将承担更多的社会责任。

关键词：经济发展；电商产品；全家福商贸

目录

一、 绪论1

（一） 选题背景及研究意义1

1． 选题背景1

2． 研究意义1

（二） 国内外研究现状1

1． 国外研究现状1

2． 国内研究现状2

（三） 研究内容和方法2

1． 研究内容2

2． 研究方法3

二、 理论概述4

（一） 相关概念4

1． 中小企业4

2． 员工关系4

3． 员工关系管理4

（二） 员工关系管理的特点4

1． 员工认同企业的愿景和价值观是员工关系管理的起点4

2． 利益关系是员工关系管理的根本5

3． 心理契约是员工关系管理的核心内容5

（三） 员工关系管理的基本内容5

1． 劳动关系管理5

2． 人际关系管理5

3． 员工沟通管理5

4． 员工培训管理5

5． 企业文化建设6

（四） 员工关系管理的相关理论6

1． 社会交换理论6

2． 人际关系理论6

3． 马斯洛需要层次理论6

4． 心理契约理论7

5． 公平理论7

6． Z理论7

三、 监利全家福商贸有限公司员工关系管理的现状及问题分析8

（一） 公司员工关系管理的现状8

1． 劳动关系管理现状8

2． 人际关系管理现状8

3． 员工沟通管理现状8

4． 员工培训管理现状8

5． 企业文化建设现状8

（二） 企业员工关系管理的问题分析8

1． 缺乏完善的人力资源管理，职责混乱8

2． 缺乏沟通机制和沟通意识不强9

3． 企业文化不成形9

4． 缺乏人际关系、心理契约管理意识9

四、 改进企业员工关系管理的对策10

（一） 社会层面10

1． 加强政策的帮扶和法律法规的意识普及10

2． 加强对企业的监管力度10

（二） 企业管理层面10

1． 树立以人为本的管理理念，加强员工关系管理意识10

2． 健全企业制度以及合法合规11

3． 完善人力资源管理模块11

4． 建立系统的沟通机制，鼓励员工参与企业管理11

5． 建立良性的企业文化11

（三） 员工自身层面12

1． 提升自己的思想，合理的认识同企业的关系12

2． 加强技能的学习12

结束语13

参考文献14