XCLW43613 永辉超市服务质量提升策略研究 (字数:14386)中文摘要随着经济的不断发展,市场竞争日趋激烈,零售业需要抓住机遇,充分发挥自身的优势,在市场竞争中必须高度重视顾客服务,提高服务顾客的水平,这是企业制胜的法宝。本文对“永辉超市”的服务进行分析并发现,“永辉超市”的管理层对服务不够重视、员工的服..
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