XCLW51384 沈阳锦达快递有限公司客户关系管理研究 (字数:13145)中文摘要随着互联网技术的不断发展,电子商务的普及,客户对各个行业而言已经成为一种激烈争夺的稀缺资源。谁掌握了客户,谁就拥有了市场份额。然而面对庞大的客户群体,如何采取针对性的策略进行有效的管理就成为值得研究的新课题。而快递公司作为提供专..
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