展旺公司质量管理改进研究

XCLW51431  展旺公司质量管理改进研究  (字数：23468)

摘要

质量管理是公司诸如生产运作管理、企业管理、市场管理等管理内容中的一项，指在质量方面起到指挥和控制组织协调的一种活动，应与其他的管理相互配合与协调。即：从质量规划、质量控制、质量改进等方面对实现产品质量所做的一系列过程，为公司经营、生存、发展必须的一种综合性管理活动。

本文基于质量管理的基本理论，对深圳市前海展旺新能源有限公司（简称：展旺公司）在质量管理中存在的问题进行了具体分析，具体叙述了展旺公司在质量管理体系、质量意识、供应商等方面存在的一些问题，及结合展旺公司的实际情况，针对这一系列问题归纳出相应的有效的解决策略，从而为帮助展旺提升产品质量管理水平，创造竞争优势，应对市场风险质量，更好地促进展旺的经济发展。

关键词：质量管理；质量管理体系；供应商；层次分析法

目录

一、 绪论1

（一） 研究的背景和意义1

（二） 国内外研究的现状2

（三） 研究内容及方法3

二、 质量管理的理论3

（一） 质量与质量管理的含义3

（二） 质量改进相关理论4

（三） 质量管理体系的介绍5

（四） 层次分析法5

三、 展旺公司质量管理现状及问题分析6

（一） 展旺公司简介6

（二） 展旺公司的质量管理现状6

（三） 展旺公司质量管理的问题分析8

四、 展旺公司质量管理改进措施13

（一） 加强质量管理体系的完善与应用13

（二） 完善质量问题反馈机制14

（三） 完善培训制度，提升质量意识15

（四） 内部质量审核的改进16

（五） 供应商管理的改进17

结论23

参考文献25