关于支付宝的产品研究与分析

摘 要

近年来,电子商务的发展使得作为其主要支付方式的第三方支付产业迅速普及并发展壮大,目前第三方支付的普及程度和市场占有已相当可观,学术界也因此将越来越多的目光投向这一领域。

具研究调查表明，商品的图片与实物不符问题、卖家的信誉度问题和支付网络安全性等问题，使许多消费者不敢在互联网上购买大件或大价钱的产品。支付宝公司发现此类弊端存在危害性与对第三方支付发展造成制约。因此，阿里巴巴集团对网上交易商家的信誉和网络安全的要求严格把关。支付宝顺应着消费者的需求进行创新，无疑给自己带来了巨大的经济效益，2018年的双十一当天，支付宝交易平台当天成交额与2017年相比超出了453亿元，成交量高达11.7亿笔。对于这一新兴产业，消费者的行为意愿受到诸多因素的复杂影响，不同影响因素对消费者的影响强度也各有不同。

因此，本文简单介绍了支付宝的实现技术，并对这一平台交易流程、支付特点、服务内容、安全技术与措施等方面进行系统论述，同时透过支付宝的发展历程，分析得出支付宝未来的发展方向。

关键词：电子商务、支付宝、消费、发展

目录

绪论1

一、 支付宝交易流程1

二、 支付宝实现技术与特点2

（一） 支付宝实现技术2

（二） 支付宝特点2

1. 安全2

2. 简单3

3. 快速3

三、 支付宝模式分析4

（一） 商业模式4

（二） 盈利模式4

1. 服务佣金4

2. 广告收入4

3. 其他服务4

（三） 经营模式5

1. 运营模式性质5

2. 企业供应链5

3. 支付宝创业版产品6

（四） 技术模式6

1. 密码设置6

2. 绑定手机7

3. 身份认证7

1. 手机动态口令7

2. 数字证书7

3. 宝令7

4. 支付盾7

5. 第三方证书8

（五） 管理模式8

1. 企业文化8

2. 员工奖惩制度8

3. 员工培训9

（六） 资本模式9

1. 投资性质9

2. 主要来源9

3. 投资主体9

四、 支付宝发展的现状和方向11

（一） 发展的现状11

（二） 支付宝的发展方向11

1. 社交化11

2. 移动化12

3. 微支付12

五、 支付宝发展面临的问题和对策13

（一） 法律定位问题13

（二） 国家大经济形势风险13

（三） 安全风险13

1. 加强监管是降低风险的必要途径13

2. 维持系统的安全性14

（四） 网速风险14

（五） 消费者购物风险14

（六） 风险控制问题14

（七） 明确法律的定位对策15

（八） 加强监督管理对策15

1. 加大监控范围15

2. 提高网络安全技术15

结论17