哈尔滨泓德教育文化传媒有限公司绩效考核研究

摘要

在人力资源管理中，绩效考核是一个管理体系的核心环节。运用绩效考核，在企业里建立一套公平、公正、公开的奖惩制度，对促进企业战略目标的实现、提升员工工作效率、营造企业内部和谐环境以及推进企业实现经济和社会效益的双赢具有十分重要的作用。

本文以哈尔滨泓德教育文化传媒有限公司员工绩效考核体系作为研究对象，结合现代企业绩效考核的相关理论，通过查阅文献、实地考察等方法，发现一系列问题，通过对这些问题的分析，使用绩效考核理论作为研究基础，通过KPI和平衡记分卡进行指标提取、德尔菲法进行设置权重、模糊评价法计算权重等方式，进一步优化绩效考核流程，为泓德教育培训机构持续健康发展，实现企业战略目标提供了有力的制度保障。

关键词：绩效考核；教育机构；指标体系

Abstract

In the practice of modern human resource management, performance appraisal, as an important means of enterprise management, is the core link of the whole management system. Through performance appraisal, the establishment of a fair, just and open reward and punishment system in the enterprise plays a very important role in promoting the realization of the enterprise's strategic goals, improving the work efficiency of employees, creating a harmonious environment within the enterprise and promoting the enterprise to achieve win-win economic and social benefits.

In Harbin acquisitive DE education culture media co., LTD., staff performance appraisal system as the research object, combined with the modern enterprise performance evaluation related theory, through the literature, the methods of on-the-spot investigation, found a series of problems, through the analysis of these problems, using the theory of performance appraisal as the research basis, through the KPI index and the balanced scorecard are extracted, the Delphi method to set weight, fuzzy evaluation method to calculate the weight, further optimize the performance appraisal process, including: Improve the performance appraisal index system, optimize the company's performance appraisal program, so as to optimize the design of a scientific and reasonable performance management system for the company. For hong DE education and training institutions to continue healthy development, the realization of enterprise strategic objectives to provide a strong institutional guarantee.

Keywords: Performance assessment; Education and training institutions; The indicator system

目录

一、 绪论1

（一） 研究的背景1

（二） 国内外研究现状1

1． 国外研究现状1

2． 国内研究现状2

（三） 研究的目的及意义3

1． 研究的目的3

2． 研究的意义4

（四） 研究的内容及方法4

1． 研究的内容4

2． 研究的方法4

二、 相关理论综述5

（一） 绩效及绩效考核5

（二） 绩效考核的方法5

1． 平衡计分卡法5

2． 关键绩效指标法6

3． 模糊综合评价法6

4． 绩效考核指标设计的基本原则7

三、 泓德教育文化传媒公司绩效考核现状分析7

（一） 公司简介7

（二） 公司绩效考核现状8

（三） 公司绩效考核体系存在的问题9

1． 绩效考核标准不明确9

2． 绩效考核体系的不科学10

3． 绩效考核反馈不灵敏10

四、 泓德教育文化传媒有限公司绩效考核体系的优化11

（一） 绩效考核指标体系的优化11

1． 绩效指标的分解11

2． 泓德教育文化传媒公司员工KPI提取11

3． 绩效考核指标权重的确定13

4． 运用模糊综合评判法建立绩效考核评价模型14

（二） 采取有效的绩效反馈15

五、 结论16

参考文献17