申通集团品牌战略研究

中文摘要

本文根据目前速递市场的显著特点来看，标明品牌战略在上海申通企业中发展的作用，主要根据现在上海申通的企业品牌战略展开分析，显示了上海申通有实施品牌策略时的不注重消费人员的心理、竞争的意识不够的现象；发掘市场的方法不正确，从而影响了品牌形象；品牌并没有很好的推广品牌、发展、机制、各自为政；一些企业存在着员工的品牌意识不强等现象，提出让市场做导向，正确树立品牌好形象；提升服务的质量、得到消费认同；进行推广品牌、并且提高市场的占有率；提高人员的素质、促进品牌提升的效应等对策。故而本文对该问题进行探究，且以申通为例，进行分析。文章的探究对申通企业的发展有重要的作用，同时也能给其他企业一定的参考。

关键词：申通速递；品牌战略；体系构建

目录

绪论1

一、企业品牌战略概述2

（一）品牌和品牌战略2

1.品牌的表述2

2.品牌战略的表述2

（二）在发展之中品牌战略发挥的重要作用2

1.有助于上海申通企业去提高收益、争取客户3

2.有利于上海申通企业提高市场占有率3

3.有助于提升上海申通在快递业中的地位3

二、申通快递品牌发展概述3

（一）申通快递简介3

（二）业务发展范围增大且日趋多元化3

（三）申通的营收利润不断上涨，市场占有率不断下降4

三、当前企业在品牌战略的实行中存在一些问题4

（一）市场竞争的意识不足、不注重消费者的心理4

1.品牌不是特别突出，和别的速递企业并行4

2.不重视品牌市场的运作,不能赢得客户5

（二）急功近利，开发市场措施不当，对品牌形象有影响5

1.服务费用任意打折,拉拢客户5

2.发展新业务把关不严，易使品牌形象受损5

（三）品牌没有有效的推广机制，品牌战略各自为政6

1.没有全国统一的品牌宣传策划机构6

2.各省发展独立操作，地区间发展缺乏良好沟通6

3.业务宣传不能结合市场需求、灵活机动6

（四）企业员工品牌意识不强7

四、完善企业实施品牌战略的建议7

（一）以市场为导向，突出品牌、树立品牌形象7

（二）优化流程，提高服务质量，争取消费者认同7

（三）调整业务结构，推广品牌、提高市场占有率8

1.为客户提供增值服务8

2.探索与国际公司合作，强强联手，共同扩大市场8

3.大力推广品牌，扩大市场占有率8

（四）外引内训，提高人员素质，提升品牌效应9

结论10

参考文献11