深圳链家房地产经纪有限公司员工满意度提升对策研究

专业：工商管理 学号：7200905491 学生姓名：邹锦丹 指导老师：覃莹

内容摘要：员工满意度是衡量员工忠诚的标准之一，员工的满意度得到提高，员工心情才会热情高涨，工作效率也会随之提高，继而实现企业利润价值和顾客满意。本文采用了以调查问卷为主，采访为辅助的方法，以深圳链家房地产经纪有限公司52名员工为样本，结合调查和采访结果对企业员工工作满意度及其相关数据进行了详细分析。从公司员工基本信息、员工薪资满意程度、企业文化角度、员工压力分析研究得出深圳链家房地产经纪有限公司员工满意度不高，并根据发现的相关问题提出了从以下方面改进员工满意度的建议：完善工资福利制度，员工付出与回报要相匹配；加强企业文化建设，提高员工归属感；改善企业领导行为，建立员工之间融洽关系，消除不良员工群体关系造成的影响，最终改善深圳链家有限公司员工满意度。

关键词：深圳链家 员工满意度 提升对策

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深圳链家房地产经纪有限公司员工满意度提升对策研究1

专业：工商管理 学号：7200905491 学生姓名：邹锦丹 指导老师：覃莹1

关键词：深圳链家 员工满意度 提升对策1

一、 引言3

（一）研究背景3

（二）研究意义3

（三）研究方法3

（四）研究内容3

二、员工满意度的理论概述4

（一）员工满意度的概述4

1 . 员工满意度的概念4

2. 员工满意度的构成4

（二） 员工满意度的影响因素4

（三） 满意度调查方法5

3. 问卷调查法:设计出调查问卷后分发给员工或集体。5

三、 深圳链家房地产经纪有限公司员工满意度调查分析与评价5

（一）深圳链家房地产经纪有限公司员工满意度现状5

1. 深圳链家房地产经济有限公司简介5

2.  深圳链家房地产经济有限公司人力资源状况5

（二）深圳链家房地产经纪有限公司员工满意度调研6

1. 员工满意度调查问卷的设计6

2. 员工满意度调查实施6

（三）深圳链家房地产经纪有限公司员工满意度分析6

1. 深圳链家房地产经纪有限公司员工满意度调查结果统计6

（四）深圳链家房地产经纪有限公司员工满意度的影响因素9

四、 深圳链家房地产经纪有限公司员工满意度的提升策略10

（一）改善工资福利制度，员工付出与回报要相匹配10

（二）加强领导班子建设，提高领导能力10

（三）加强企业文化建设，提高员工归属感10

（四）建立公平竞争的晋升制度11

（五）创造员工良好工作环境，建立同事之间融洽关系11

五、 深圳链家房地产经纪有限公司员工满意度提升的保障措施11

（一） 建立公平公正的薪酬福利制度，内外部公平相结合11

（二） 建立畅通的沟通机制，防患于未然11

（三） 注重对价值观的考察，塑造健康的企业文化11

六、结论11

（一）研究的不足与展望12

参考文献：12

致谢13

邹锦丹14

2022年3月26号14