我国快递物流服务现状问题与对策

我国快递物流服务现状、问题与对策

【内容摘要】

随着电子商务的日益繁荣，网络购物形式的普及，商品的运输量与日俱增,尤其是现在进入了互联网时代,人们网购次数的增加,我国快递行业飞速发展，快递物流业已经成为一个新兴的朝阳产业，是国民经济不可或缺的一部分，但也存在很多问题，也暴露了很多问题。简述中国和世界快递的发展史，简单了解概括了从古代到现代，快递物流发展的行情，在不同时期有着不同的进步，我国快递发展的几大阶段，有着历史革新和历史重要实践，本文针对目前我国快递物流业发展中目前存在的问题,介绍快递公司的发展现状，提出目前主要存在着发展脚步缓慢，恶心竞争过激、公司规模小、抗风险能力差、公司管理水平低、员工素质不高、管理松散等问题，提出了有利于进一步规范我国快递市场和促进快递业健康持续发展的对策，并分析了具体的解决措施，对保障快递公司快速、稳定的发展起到一定作用,同时也有助于尚且还未成熟的中国快递产业和相关企业要认清发展道路和目标，寻求产业的持续发展。再此基础上，自从我国快递市场全面开放以来，国有和民营快递面临着联邦等国外快递的冲击，市场份额持续下降，本文也阐述了针对国内快递市场的竞争，现有竞争者以及快递企业竞争的因素，快递业发展迅猛,快递市场竞争也是相当激烈。中国快递物流之间的竞争也在日益增大。我国快递业想在世界市场上占据一席之地，就必须要改变自身存在的不足，提升自己的核心竟争力。

【关键词】：快递物流业 问题 发展 对策 

目 录

一、快递物流服务发展的背景与现状

（一）我国快递物流服务发展的背景4

1.是应对国际金融危机的迫切需要4

2.适应经济全球化趋势的客观要求4

3.是国民经济持续快速发展的必要保证4

4.是贯彻落实科学发展观和构建社会主义和谐社会的重要举措4

 （二）当前我国快递物流业的现状4

 1.我国物快递流业规模稳速增长4

2.我国物流业发展水平显著提高4

3.我国快递物流业发展环境明显好转5

二、我国快递物流服务发展中存在的问题分析5

（一）国际化水平低，快递企业竞争力弱5

（二）快递企业规模小，运营和管理水平落后5

（三）信息网络不完善，硬件设施设备及信息化水平低6

（四）服务质量差，消费者索赔难6

（五）员工流动性强且素质有待提高，缺乏专业人才7

（六）市场混乱，竞争无序7

（七）宏观发展有待改进7

三、对我国快递物流行业存在问题的一些应对策略7

（一）优化快递物流行业宏观发展的环境8

（二）改善企业结构，提升管理水平8

（三）加大硬软件投入，提升信息化水平9

（四）注重专业人才培养，提高行业竞争力水平9

（五）提高服务质量，实现战略双赢10

（六）完善法律管理政策10

四、结束语11

参考文献12