电子商务在中小企业中的应用

目 录

 

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内容摘要

网上商店

（一）网上商店的概念

（二）网上商店与传统商店

（三）网上商店的建立

（四）网上商店的交易过程

 

网络营销

（一）网络营销的概念

（二）网络营销的特点

（三）网络营销策略

（四）网络营销方式

 

网上客户关系管理

（一）客户关系管理内容

（二）客户关系管理主要功能

 

网上客户关系管理主要功能

（四）网上客户关系管理的发展

 

电子商务中的供应链管理

（一）供应链管理概述

 

电子商务中的供应链管理

传统供应链管理与电子商务中的供应链管理比较

（四）电子商务条件下的供应链管理风险防范

 

企业资源计划系统

（一）ERP的涵义

ERP的几点局限性

新一代ERR的优势

ERP的实施过程 

 

中国中小企业电子商务发展存在的问题

七．国家促进电子商务发展的方针政策

 

电子商务发展的新动向

微软电子商务应用解决方案

十．参考文献

内 容 摘 要

至今，我国电子商务得到了较大发展，网络基础设施发展迅速，应用环境逐步完善，各种法律法规逐渐健全，在企业中也得到较好的应用。但是与此同时，我国电子商务发展还存 在着一些问题，制约着其进一步的发展，有待解决。 现在，本文就电子商务在中小企业中的应用为话题，逐步展开分析一般模式如：网上商 店、网上营销、网上客户关系管理、电子商务中的供应链管理、企业资源计划系统等。并探 讨制约其进一步发展的问题，诸如：电子商务意识推广不足、物流瓶颈、信息基础设施建设 滞后、社会信用环境不健全、网络安全和法律问题等。并提出微软电子商务应用解决方案。