论我国物业管理存在的问题及对策

目 录

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一、物业管理概述2

（一）物业管理的定义2

（二）物业管理的功能2

二、我国物业管理行业的现状3

（一）物业服务市场空间巨大3

（二）市场集中度向龙头提升是必然4

（三）高端住宅及单位业主成新的需求生力军4

（四）服务多元化挖掘物管深层价值4

三、我国物业管理存在的问题5

（一）物业管理架构不完善5

（二）物业管理法制不健全5

（三）物业管理不到位5

（四）产权关系不明晰6

（五）建管之间缺乏有效衔接6

（六）行业队伍素质偏低，人才短缺6

四、完善我国物业管理的对策6

（一）推行专业化管理6

（二）建立健全物业管理行业的法律法规6

（三）走集团化发展之路7

（四）加强企业品牌建设7

（五）创新物业管理企业的商业模式7

（六）倡导“以人为本”7

五、结论8

内 容 摘 要

【摘要】物业管理作为一个新兴的行业，被引入我国后一直备受争议，其服务理念与服务质量从来都是争议的焦点,经过不断的探索和实践,其巨大的社会效益、环境效益、经济效益、强大的生命力和广阔的发展前景日益显著,但在物业管理实践中产生了诸多问题和矛盾。本文首先概括了中国物业管理行业发展历程以及现状，阐述了影响物业管理行业发展的有利因素和不利因素，分析了物业管理行业现阶段面临的问题及原因，并提出了相应的建议。

 

【关键词】 物业管理；现状；建议