我国快递物流服务现状问题与对策

一、绪论2

（一）、快递及物流的概念2

 1、快递的概念..................................................................................................................2

 2、物流的概念..................................................................................................................2

（二）、中国快递物流的发展历程2

二、我国快递物流服务现状3

（一）、我国快递物流业发展处于粗放式扩张阶段3

（二）、物流基础设施建设和装备发展初具规模3

（三）、快递物流业促进了我国第三产业的发展4

 （四）、物流体制发生了根本性变化....................................................................................4

三、我国快递物流服务的问题4

（一）、我国物流企业规模偏小，缺乏竞争力4

（二）、我国物流企业增值服务弱5

（三）、物流观念淡薄，政府政策透明度不够5

（四）、物流配送中心效率低................................................................................................5

（五）、快递物流企业从业者素质不高，快递物流专业人才匮乏5

（六）、快递行业自律性差，管理机制和体制不成熟6

（七）、快递物流服务不到位，服务质量不够好6

 （八）、市场竞争秩序混乱，出现不良竞争现象................................................................6 

四、我国快递物流的发展趋势........................................................................................................7

 （一）、电子物流....................................................................................................................7

 （二）、绿色物流....................................................................................................................7

 （三）、快递物流信息化........................................................................................................7

 （四）、快递物流全球化........................................................................................................8

五、我国快递物流的发展对策........................................................................................................8

 （一）、加快现代物流信息化建设，加快快递物流标准化................................................8

 （二）、加快对专业技术人才的培养，建设以信用为核心的企业文化............................8

（三）、运用现代科技，不断创新快递物流服务................................................................9

（四）、建立统一协调的管理机构........................................................................................9

（五）、规范快递服务市场，提高服务质量........................................................................9

结论...................................................................................................................................................11

参考文献...........................................................................................................................................12

致谢...................................................................................................................................................13

摘 要

经过60年的发展，我国的快递物流从无到有，从小到大，取得了令人瞩目的成就。随着我国经济的快速增长，如何优化资源配置，有效降低社会物资计划分配和运输成本已成为社会广泛关注的焦点和问题。随着中国加入世界贸易组织，国外的快递巨头纷纷进入中国市场,我国快递业如何在激烈的竞争中谋求发呢？在快递物流市场的竞争中，我国快递物流业面临着机遇，也存在诸多问题。本文结合我国当前快递物流发展的现状，分析快递物流的发展趋势，剖析其中存在的问题和障碍，并提出若干建议及对策。

关键词：快递物流 现状 问题 趋势 对策