马尔康市邮政公司现行投递体制问题及改革方向

目 录

第1章 绪论3

第2章 马尔康市邮政投递现状及问题4

2.1 投递现状4

2.1.1 特快专递、中邮物流4

2.1.2 代收货款4

2.1.3 普通邮件4

2.2 存在的问题5

2.2.1 资源配置不合理5

2.2.2 商业化、个性化投递能力不足5

2.2.3 投递管控能力不足5

2.2.4 服务标准不完善6

2.2.5 投递岗位地位、待遇不高6

第3章 投递改革的必要性7

3.1 近年来业务量的下降7

3.1.1 出口邮件业务量7

3.1.2 进口邮件量7

3.2 投递体制已不能满足业务需求8

3.3 职工普遍素质不高8

第4章 投递改革的思路10

4.1 改革薪酬机制是前提10

4.1.1 现行薪酬机制10

4.1.2 建议薪酬机制11

4.2 健全管理制度，严格按制度执行12

4.3 提高投递员素质13

4.4 改变邮件计费方式14

4.5 改变投递作业方式15

4.5.1 分层投递制15

4.5.2 错时作业制15

4.5.3 综合投递制15

4.5.4 动态排班投递制15

4.5.5 收投合一制16

第5章 结论17

内 容 摘 要

随着市场经济的发展和人们物质文化生活水平的提高，用户对邮政投递服务提出了新的要求，邮政电子商务的发展也对邮政实物投递网提出了更高的要求，原有的投递体制越来越不适应不断增长的用邮需求。因此，邮政实物投递网的改革与现代物流配送体系的搭建成为当前邮政各级管理者研究的重要课题。本文对马尔康市邮政公司的投递组织及流程进行分析，为目前现行的投递组织及流程再造提供一些观点和见解，并就构建马尔康市邮公司的投递建设开辟一些新的思路。本文共分三个部分：第一部分，马尔康市邮政公司投递现状,介绍了现行投递体制的及其存在的问题。第二部分，阐述了投递体制改革的必要性。第三部分，提出马尔康市邮局投递体制改革建议，主张整合收投、改革现有薪酬结构、改变邮件收寄计费方式和改进投递方式。

关键词：投递体制 分析 搭建 改革