浅析质量管理与企业再造

【摘要】质量是企业生存和发展的第一要素,更是企业的生命，质量水平的高低, 质量直接反映了一个企业的综合实力,质量问题是影响企业发展的重要因素。在激烈的市场竞争中,应充分认识质量管理和产品质量对企业发展的作用和影响。企业再造是企业通过改善成本、质量、服务、速度等重大的现代企业的运营基准，对工作流程进行根本性重新思考并彻底改革，核心的办法是企业要通过质量管理，提升产品质量

 

 

【关键词】全面质量管理  质量管理存在的问题  产品质量管理措施　　 

　　

目   录

一、绪论1

（一）质量管理与全面质量管理概念1

（二）全面质量管理的重要性1

（三）质量管理过程中存在的问题2

1.人员参与度不够高2

2.产品质量理解存在误区3

3.高质量意味着高成本的片面观点4

二、提高企业全面质量管理的有效途径4

（一）建立有效的质量体系5

（二）制定全面质量管理的战略计划6

三、全面质量管理过程中问题解决的对策6

（一）正确认识全面质量管理的重要性6

（二）注重理论和企业现实情况相结合8

1.进行全面质量管理的过程中注意的问题8

2.全面质量管理在具体推行过程中实施的步骤8

（三）注重顾客满意度9

（四）全面质量管理方法在企业中应用方向10

1.领导重视的作用10

2.提高企业工作人员整体素质11

3.提供并维护符合产品要求11

4.需要有良好的产品12

5.需要有良好的服务12

四、总结13

参考文献14

致  谢15