浅谈农村电子银行服务管理现状及发展

内 容 摘 要2

一、简述农村电子银行服务管理3

（一）农村电子银行服务的定义3

（二）农村电子银行服务发展的意义3

1、是应对竞争赢得市场的需要。3

2、是对基层农村金融机构传统业务的有效补充3

3、有利于增加业务收入4

二、农村电子银行服务管理现状4

（一）农村客户构成特殊及文化差异较大4

（二）农村硬件设施落后且分布不合理4

（三）农村电子银行服务人才缺乏5

（四）电子银行服务指导思想落后5

（五）风险意识淡薄6

三、制约农村地区电子银行发展的因素6

（一）不容乐观的经济形势6

（二）激烈的电子银行市场竞争6

（三）未赢得政府政策的支持7

（四）未提高商业可持续性7

四、电子银行服务管理优化策略7

（一）树立大数据的优化思路7

（二）建立电子银行大数据服务平台策略8

1、建立电子银行大数据服务管理平台8

2、建立电子银行服务大数据应用平台8

3、建设电子银行服务大数据经营创新平台9

4、建设电子银行服务的大数据风险防控平台9

（三）坚持以客户为中心的优化策略9

1、发挥电子银行服务的优势10

2、强化电子银行服务宣传推广10

3、广泛借助外力促进发展10

（四）走特色的乡村电子银行服务道路11

1、更新经营理念11

2、完善服务体系11

3、电子银行服务渠道整合11

4、提够便民金融的增值业务12

（五）、严防电子银行服务风险12

参考文献14

内 容 摘 要

2015年是我国深入推进农村改革的关键之年。中央农村工作会议、中央一号文件将全面深化农村改革，城乡一体化作为我国农村工作的重点，使得我国农村经济发展进入重大战略机遇期，2015年全国银行业监督管理工作会议也提出银行业要主动适应农村经济发展新常态，以创新为驱动，转变发展方式，提升金融服务质效。电子银行服务作为金融支农的重要力量，在农村金融服务中占有重要地位，具有广阔的发展前景。异军突起的互联网金融迎来“互联网+”时代的新机遇，农村金融机构需要牢牢抓住机遇，紧跟政策导向，贴近农村实际，在互联网领域积极融合电子银行服务深度创新，以此为契机谋划新常态下电子银行服务转型发展的崭新蓝图，促进农村经济及农村金融的发展。

关键词：农村 金融服务 电子银行 服务管理