试谈酒店业的人力资源管理

人力资源的管理不仅是人事管理 ……………………………………………4

人力资源管理在酒店管理中的重要性 ………………………………………5

（一）人力资源管理是企业管理中的重要一环……………………………………5

（二）我国酒店人力资源呈现的特征………………………………………………6三、人力资源管理中亟待解决的一些问题…………………………………………7

（一）把人力资源战略同企业竞争战略做到一致…………………………………8

（二）把员工培训作为解决人才需求不足的办法…………………………………8     

（三）创造新型的人力资源管理模式………………………………………………8

（四）给予员工的福利与待遇………………………………………………………8

（五）制定真正有效的激励机制……………………………………………………9

（六）热爱、理解、关心员工…………………………………………………………9

（七）建立独特的企业文化…………………………………………………………9

四、人力资源管理是一种无形资产…………………………………………………10

五、结束语……………………………………………………………………………11

六、参考文献…………………………………………………………………………12

内 容 摘 要

高素质的人力资本是酒店业得以健康、持续、稳定发展的根本保证。随着酒店从业人员素质、思想、观念、及自我发展意识和民主观念的不断增强，酒店这一以人为本的服务行业在人力资源管理中暴露出员工积极性低、服务低下、人员流失率升高等方面的问题。本文阐述的就是作为酒店人力资源管理要站在企业战略发展的高度，改变传统的“静态”人事管理模式为“动态”的现代人力资源管理模式，提高酒店人力资源管理效率，从员工个人发展的角度进行管理与开发，使员工与企业同命运共发展，真正发挥“找到人、用好人、留住人”的职能。

    关键词：人力资源  以人为本  酒店管理