论文编号:GS2511论文字数:9278,页数:11
内容摘要
客户关系管理作为一种以信息技术为手段的新型管理模式,在国内外得到了广泛应用。在当今激烈的市场竞争环境里,管理好公司的客户关系,对于一个公司的长期发展和盈利是极其的重要。
随着中国软件行业市场竞争的日趋加剧,软件企业之间的竞争已由原来的产品竞争逐步转向市..
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