消费心理学分析

摘  要

消费心理学作为一门应用型学科，其目的是研究人们在生活消费过程中的心理活动现象及其规律。消费心理学的基本问题包括消费者的心理活动过程，消费者的个性心理特征，影响消费者行为的心理因素，消费者购买过程的心理活动，社会环境对消费心理的影响，以及各种消费者群体的消费心理与消费行为之规律，还有消费流行与消费心理、商品因素与消费心理、营销沟通与消费心理等。研究消费心理学，对于消费者，可提高消费效益；对于经营者，可提高经营效益；对于社会，可促进经济良性循环。“消费心理学”是研究生活性消费活动中的心理现象及其规律的科学。这一概念的内涵主要有以下几方面：消费活动是指狭义消费即生活性消费（不包括生产性消费）；消费者（包括个人和组织）的心理现象及其规律；营销者（提供的产品或服务）的心理现象及其规律；消费者与营销者的社会关系（政治关系、经济关系等）；影响消费者与营销者的环境因素（政治、经济、文化）等。

关键词：消费心理学；电子商务环境；消费行为