XCLW45314 鑫宝企业质量管理状况调查研究 (字数:8527)中文摘要在当今各行各行蓬勃发展的现在,越发懂得精致生活的人们对于产品的要求也不仅仅局限于可以使用,而这正好说明了这个社会的进步。优质的质量,才是我们的根本竞争力。本文针对鑫宝企业质量管理现状,以全面质量管理和质量成本的主要思想和理论为依据,找到影..
XCLW45314 鑫宝企业质量管理状况调查研究 (字数:8527) 中文摘要 在当今各行各行蓬勃发展的现在,越发懂得精致生活的人们对于产品的要求也不仅仅局限于可以使用,而这正好说明了这个社会的进步。优质的质量,才是我们的根本竞争力。本文针对鑫宝企业质量管理现状,以全面质量管理和质量成本的主要思想和理论为依据,找到影响产品质量的关键因素——质量体系不完善,内部故障成本过高,员工质量意识薄弱、不合格品处理不当,产品服务质量欠佳。并通过加强质量体系的实施过程,完善对供应商的考核制度及检验过程,增加员工的培训和考核,合理控制生产和增进产品服务过程等有效措施,对鑫宝企业的质量管理活动进行了改进。最后,通过改进前后的对比和效果分析,从根本上完善公司的质量管理活动,提高产品的合格率,降低质量总成本,提高公司的总体经济效益。 关键词: 全面质量管理;质量成本;培训;效果分析 目录 目录I 第一章 绪 论1 (一)研究背景1 (二)研究的意义1 第二章 鑫宝企业质量管理状况现状2 (一)公司概况2 (二)公司质量管理现状2 第三章 质量管理的主要思想和理论5 (一)质量管理三部曲5 (二)质量体系的实施5 (三)全面质量管理5 第四章 鑫宝企业质量管理现状分析6 (一) 质量体系6 (二)质量成本分析6 (三)员工质量意识6 (四)不合格品的控制6 (五)产品售后服务管理7 第五章 鑫宝企业质量管理改进方案8 (一) 质量体系实施过程改进活动8 (二)供应商的考核8 (三)生产过程质量管理的改进8 (四)员工培训9 (五)服务质量管理的改进9 (六)加强企业文化,促进员工感情9 (七)质量管理改进的影响和效果分析9 第六章 结束语11 参考文献12
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