“美团酒店”存在的问题及发展策略——以杭州千岛湖开元度假村为例

中文摘要

随着科学技术的不断发展，互联网在我们的生活中发挥着越来越重要的作用，而美团已完全进入我们的生活，影响着我们的生活。从生产商的角度出发，美团成为一种新的营销模式，使公司的经营方式、营销理念发生了变化；从消费者的角度来看，许多人住宿、饮食都依赖于网络。在近几年的发展中，美团发展迅速增长，竞争力也随之增加。“美团酒店”网上预定效率高、方便快捷，但线上预定与线下预定是否存在差距。“美团酒店”存在的问题，不管是优势还是劣势，都值得我们探索。本文以杭州千岛湖开元度假村为例，介绍了“美团酒店”存在的问题，最后针对其存在的问题提出了解决措施。

关键词：美团；酒店业务；预订

目录

引言1

一、 “美团酒店”的现状1

（一） 美团酒店简介1

（二） 市场竞激争烈1

（三） “美团酒店”赢利额下降1

（四） 美团对酒店的影响2

二、 “美团酒店”发展的积极影响2

1． 线上线下价格、房间类型、服务的差距2

2． 加大对酒店的宣传力度2

三、 “美团酒店”发展的存在的问题3

（一） 商家与顾客投诉增多3

（二） 人才流失，销售团队解散3

四、 “美团酒店”发展的解决措施3

（一） 重视商家、顾客3

（二） 打造良好的销售管理团队，开展酒店独特的销售模式4

结论6

参考文献7