电商行业节日营销策略探讨 (23)

中文摘要

随着互联网行业的高速发展，电子商务作为一个新的行业快速兴起，我国的电子商务企业也如雨后春笋般快速发展，伴随这电子商务的发展，电子商务行业的竞争也日趋激烈，而网络购物的便利性和不受时间、地域限制性的特征，使得电商企业具有策划大规模促销的可能性，如何能利用互联网的特性，做到活动促销的集中性、突发性和规模性，电商企业根据自身平台的优势和特点策划了一些列比较成功的节日营销活动，但是对于如何更好的开展节日营销，我国电商企业也处于摸索阶段。

本分通过对电商行业的特性，电商行业的发展阶段，对电商企业、电商商户、消费者的现状进行分析，同时也通过节日促销销售数据的统计，分析了电商企业在节日营销中存在的问题，并提出具体的建议：第一，物流，整合物流资源，提高配送效率，保护消费者个人隐私及个人信息；第二，购物体验，通过技术手段提高电商平台的承载量，在流量集中涌进的爆发期，保证平台安全快速运行，提升消费者的购物体验；第三，商品质量，严控商品质量，弱化商品图文信息对消费的诱导消费作用；第四，退货，调整节日促销期间退换货政策，减轻供应商备货压力，减少资源浪费；最后电商企业要把握节日营销活动的节奏，避免过度营销。

关键词：电子商务；节日营销；营销策略

目录

绪论 …………………………………………………………………………………1

一、电商节日介绍 …………………………………………………………………2

（一）电商节日的起源…………………………………………………………2

（二）中国电商企业的节日创造………………………………………………2

二、中国电商节日的现状 …………………………………………………………3

（一）电商商家的现状…………………………………………………………3

（二）平台运营者的要求………………………………………………………3

（三）消费者对待电商节日的态度……………………………………………4

（四）近三年电商节日的销售情况……………………………………………5

（五）电商节日营销的问题分析………………………………………………6

三、电商节日的营销策略和建议 …………………………………………………7

（一）真实商品、真实价格……………………………………………………7

（二）完善物流体系，增加消费者体验感……………………………………7

结论………………………………………………………………………………… 9

参考文献…………………………………………………………………………… 10