大数据精准营销策略分析

中文摘要

伴随信息技术的突飞猛进，互联网和物联网得到了长足的发展，人类创造数据的主动性得到了加强，大数据登上了历史的舞台，基于这样的环境之下，精准营销在市场上成为人们的新宠，主要是依托于大数据为基础，拓展了新的视野，最大限度的挖掘从不计其数的数据当中甄别具有商业价值的数据信息，实现准确定位，实施精准营销。在商务领域中所推行的精准营销主要是在大数据这个高科技背景当中，无论是产生的影响、作用还是从创新的角度分析都意义匪浅，文中首先分析大数据精准营销的相关理论，选择电子商务中的代表者京东作为案例分析的对象，针对案例提出应对策略。目的就是为期待对电子商务的营销创新以及应用有借鉴意义和指导意义。

关键词：大数据;电子商务;精准营销;京东

目录

一、 大数据精准营销的含义和特点1

（一） 大数据精准营销的含义1

（二） 大数据精准营销的特点1

二、 大数据精准营销的作用分析1

（一） 准确发现客户需求1

（二） 提升企业效率2

（三） 减少了不必要的成本2

三、 大数据精准营销应用现状—京东商城为例2

（一） 京东商城简介2

（二） 京东商城大数据精准营销的应用3

1． 搜索引擎3

2． 个性化推荐引擎3

3． 电子邮件营销4

四、 京东商城大数据精准营销的问题4

（一） SEO优化效果及EDN精准度需进一步提高4

（二） 客户管理系统需要进一步加强5

五、 京东商城大数据精准营销问题的解决方案6

（一） 加强SEO与SEM的优化及EDM的提高6

1． 提升京东SEO与SEM内在联系6

2． 创新关键词6

3． 精准的把控SEM6

（二） 完善客户关系管理系统7

1． 客户级别细化管理7

2． 提升售后服务质量7

3． 突出个性化服务8

六、 结语8