浅析商业银行营销渠道创新——以招商银行为例

目  录

摘　要1

一 绪论2

（三）研究内容2

1.互联网信息技术促进商业银行渠道变革2

2.渠道整合方面的研究3

3.渠道建设方面的研究3

二 商业银行营销渠道创新理论4

（一）商业银行营销渠道的含义4

（二）商业银行营销渠道的特征4

（三）商业银行营销渠道的类别4

三 招商银行营销渠道管理现状分析6

四 招商银行营销渠道存在的问题和成因8

（一）存在问题8

1.营销渠道客户关系方面8

2.营销渠道服务设施方面8

3.营销渠道服务内容方面8

4.营销渠道结构性方面8

（二）成因8

五 招商银行营销渠道创新对策研究10

（一）推动网点战略转型10

（二）推进自助和电子渠道的发展10

（三）强化对渠道成员控制力度10

（四）制定完善的营销管理创新制度11

六 结束语12

参考文献14

摘　要

营销渠道是商业银行核心竞争力的重要组成部分，对商业银行的经营绩效和估值具有重要作用。在金融行业和信息技术高度发达的今天，商业银行的目标客户正在增长，其营销渠道也在多样化。以招商银行为例,本文的概念和理论,市场营销和渠道管理、招商营销渠道的现状,分析和探讨了相关的问题,并提出适当的措施,以优化招商、营销渠道的管理。

关键词：营销渠道管理；营销渠道创新；商业银行；对策