企业微博营销沟通策略探讨 (3)

摘要

2010年“ 微博” 成了网上最流行的词汇 , 微博凭借其强大的影响力 , 也越来越多的受到了企业的关注和认可 , 微博营销展露头角 , 微博式的网络推广手法成为新时代的宠儿。但是 , 目前企业微博营销还很不成熟 , 在国内刚刚进入摸索阶段 , 本文在分析了微博营销的优势和发展中存在的障碍的基础上 , 提出了企业开展微博营销的具体策略。

随着微博的兴起与走红，微博已发展成为一种新型网络营销模式，其营销的价值已被嗅觉敏感的企业所关注，越来越多的企业已经从微博中获利，如何利用微博平台开展营销工作已成为企业产品营销的重要途径。本文在分析了微博营销对企业的价值及存在问题的基础上，探讨了企业利通微博进行网络营销的策略，并对企业微博营销的发展趋势和前景进行了展望。

微博一经问世便受到用户的热烈追捧，以飞速的发展势态风靡全国。据 iResearch 推出的网民连续用户行为研究系统 iUserTracker 最新数据显示，微博服务的月度浏览时长已超过新闻资讯大类。

微博正式成为一种迅速流行的新型社会化媒体以来，越来越多的企业机构开始将微博作为企业营销工具，微博营销成为近年来成长最快的营销方式。众多企业开始关注、摸索微博营销，如何有效利用这一火爆的网络工具也成为大家关心的核心问题。本文从微博营销人手，并结合企业成功案例探讨企业在微博营销过程中的一系列环节和问题，以帮助企业更加有效的开展微博营销。

关键词： 网络营销 ; 微博 ; 微博营销 ; 企业 ; 策略

目录

摘 要.........................................................................2

一．微博的概念及特点...........................................................5

（一）微博的概念...........................................................5

（二）微博的特点...........................................................5

（三）微博的形式...........................................................6

二．企业微博营销的概念及特点...................................................7

（一）企业微博营销的概念...................................................7

（二）企业微博营销的特点...................................................7

三．企业微博营销的作用.........................................................8

（一）有利于企业树立良好形象...............................................8

（二）有利于企业更好地满足顾客需求............................... .........8

（三）有利于企业进行顾客关系管理...........................................8

（四）有利于企业危机管理...................................................9

四．企业微博营销的过程.......................................................10

（一）企业微博营销平台的选择和搭建........................................10

（二）企业微博营销的目标定位..............................................10

（三）企业微博营销的内容建设..............................................10

（四）企业微博营销的推广与运营............................................11

五．企业微博营销的策略........................................................12

（一）企业微博营销的内容策略..............................................12

（二）企业微博营销的整合策略..............................................13

（三）企业微博营销的销售策略..............................................14

（四）企业微博营销的活动策略..............................................14

六．企业微博营销面临的问题及对策..............................................16

（一）企业微博营销面临的问题..............................................16

    （二）企业微博营销的相关对策..............................................17参考文献…………………………………………………………………………… **