企业绩效考核问题分析与研究

XCLW48880  企业绩效考核问题分析与研究  (字数：12879)

中 文 摘 要

在国家发展和前行的步伐中，各个企业之间的竞争也日益激烈化，其在日益激烈的市场发展环境中，也依然面对各种竞争和挑战。实际上，从企业之间的竞争和资源比拼来说，其实质是人力资源的较量，即人才的争夺。要促使企业在竞争中获得长久的发展，对于企业而言，需要对其人力资源部门人员进行合理的配置和调整，能够合理的配置人员，尤其是对于企业销售业绩来说，具有重要影响意义。而销售人员绩效之间的考核情况则直接影响到企业的收益状况。

在本文中，就以ZMT公司为例，就企业销售人员绩效考核进行研究，针对存在于ZMT公司销售人员绩效考核中的现状和问题给予阐述，运用文献归纳法和问卷调查法，就存在于ZMT公司销售人员绩效考核问题中的原因进行分析，继而针对性的提出ZMT公司销售人员绩效考核的对策。希望在这些合理性的对策的引导下，能够促使ZMT公司销售人员绩效考核的有序发展，提升ZMT公司整体的企业发展速度。

关键词：绩效考核；问题；对策

目  录

一、绪论1

（一）研究背景及意义1

  1.研究背景1

  2.研究意义1

（二）研究目的2

（三）国内外研究现状2

（四）研究内容3

二、绩效考核相关理论概述3

（一）绩效与绩效考核的概念3

（二）绩效考核的目的3

（三）考核的程序4

三、绩效考核现状分析——以ZMT企业销售人员为例4

（一）企业基本情况4

  1.公司简介4

  2.公司销售人员的基本情况4

（二）企业绩效考核现状6

四、企业绩效考核结果及问题分析7

（一）企业绩效考核问卷调查7

  1.问卷设计7

  2.描述性分析8

（二）企业绩效考核存在问题8

  1.绩效考核认识不清晰9

  2.绩效考核指标单一9

  3.绩效考核沟通环节缺失10

  4.绩效考核缺少合理的反馈10

  5.绩效考核结果运用不合理11

五、解决企业绩效考核问题的对策建议11

（一）提高员工对绩效考核认识度11

（二）健全绩效考核指标11

（三）强化绩效考核沟通环节12

（四）健全绩效考核反馈环节12

（五）增强考核结果运用能力12

六、结论13

参考文献14

附件15