论区域性超市经营发展中的问题及对策——以昆明之佳超市为例

XCLW49047  论区域性超市经营发展中的问题及对策——以昆明之佳超市为例  (字数：12257)

中文摘要

如今，我国超市行业已经进入了激烈的竞争形式，区域性超市面临着内外竞争对手带来的挑战。区域性超市要想获得较大的发展空间，需要提升自身的经营实力和水平。我国区域性超市经营发展状况并不容乐观，受到外资超市及全国性品牌超市的排挤，市场占有率逐渐下降。为了提升区域性超市经营发展水平，进一步提升区域性超市的市场占有率，有必要深入地区域性超市经营发展问题。本文以昆明之佳超市为研究对象，运用PEST分析法和SWOT分析法对昆明之佳超市进行了分析，分析认为昆明之佳超市硬件设施和管理水平落后、 服务意识淡薄，顾客流失严重、物流管理水平不高，物流费用高、商品品种少、多数商品价格偏高和人才匮乏，员工流失严重，应该通过完善硬件设施，提高经营管理水平、调整商品结构，满足顾客需求、加快超市业的物流管理现代化发展、 开拓进货渠道，实行优质低价策略、加强员工素质培养，建立自己的人才库和超市应对网络超市冲击的对策。

关键词：区域性超市；昆明之佳超市；经营发展策略

目录

一、 绪论1

（一） 研究背景1

（二） 研究意义1

（三） 研究现状1

（四） 研究方法1

二、 理论基础2

（一） PEST分析2

（二） SWOT分析法2

三、 区域性超市发展现状分析2

（一） 区域性连锁超市概念2

（二） 宏观环境分析2

四、 昆明之佳超市的SWOT分析3

（一） 昆明之佳超市简介3

（二） SWOT分析4

五、 昆明之佳超市经营发展问题6

（一） 硬件设施和管理水平落后6

（二） 服务意识淡薄，顾客流失严重6

（三） 物流管理水平不高，物流费用高7

（四） 人才匮乏，员工流失严重7

六、 昆明之佳超市经营发展对策7

（一） 完善硬件设施，提高经营管理水平7

（二） 调整商品结构，满足顾客需求8

（三） 加快物流管理现代化发展8

（四） 开拓进货渠道，实行优质低价策略8

（五） 加强员工素质培养8

（六） 超市应对网络超市冲击的对策8

七、 结论9

参考文献10