国通快递员工绩效考核中存在的问题及对策分析

中文摘要

快递行业的主力军是快递员，其工作岗位属于公司的最基层，一般学历也较低，这些员工在绩效考核中，非常容易被忽略。快递企业怎样通过确立适宜企业员工的绩效考核体系，提高服务质量，提高自身的管理水平，已成为急需解决的重要问题。当然，国通快递业面临诸多困难，利润空间小，行业竞争激烈。各个企业之间的竞争，归结起来都是为了人才而竞争。当代企业，应当更为重视人力资源的管理。人力资源最为重要的一个组成部分是绩效考核，绩效考核不仅是企业管理人员实现其组织目标的好工具，也是一个得力的助手，它让员工认识自我，完善自我。目前，快递业已经成为中国的朝阳产业，其主要动力是快递员。本文以国通快递员工为例，通过剖析其绩效考核的近况，存在的问题，并联系绩效考核的有关理论，提出了与之对应的解决对策。

关键词：国通快递；员工绩效考核；解决对策

目录

一、 引言1

二、 绩效考核的相关理论1

（一） 概述1

（二） 绩效考核常用方法2

三、 国通快递员工绩效考核现状2

（一） 行业背景2

（二） 国通快递公司概况3

（三） 国通快递公司员工绩效考核现状分析4

四、 国通快递员工绩效考核存在的问题及原因分析4

（一） 绩效考核过程公平性方面4

（二） 绩效考核方法指标设定方面5

（三） 对绩效考核的认识方面5

五、 应对国通快递员工绩效考核问题的对策6

（一） 加强绩效考核的公平性6

（二） 选择合理的考核方法、考核指标6

（三） 提高对绩效考核的认识9

结论9

参考文献10