浅谈贵阳锦泰汽车4S店销售顾问绩效考核问题与对策

XCLW49213  浅谈贵阳锦泰汽车4S店销售顾问绩效考核问题与对策  (字数：11777)

中文摘要

社会经济的发展，人们对汽车需求量增大。汽车4S店成为新车销售的主要通道，近年来获得迅速发展。我国汽车4s店数量由2006的13898家发展到2015年的22900家，汽车4S店数量的增加，对行业人才的需求也是水涨船高，人力资源需求量增大。但是由于部分汽车4S店自身人力资源管理水平不足，导致经营管理的不成熟。尤其是销售顾问绩效考核问题，涉及到的考核项目较多，导致具体考核措施的不足，汽车4S店人才流失严重。本文研究旨在通过对贵阳锦泰汽车4S店销售顾问绩效考核的研究，在分析问题、发现问题以及解决问题的基础上，发现该企业员工绩效考核中存在的问题，针对具体出现的问题，提出积极的解决对策，以完善贵阳锦泰汽车4S店销售顾问的绩效考核体系，进一步提高人力资源管理的水平，对企业员工绩效考核实现规范化和科学化的管理。

关键词：汽车4S店；销售；绩效考核

目  录

中文摘要I

一、 绪  论1

（一） 研究的目的及意义1

（二） 国内外研究现状1

（三） 研究内容及方法2

二、 绩效考核的概念及方法2

（一） 绩效考核的概念2

（二） 绩效考核的方法3

三、 贵阳锦泰汽车4S店销售顾问绩效考核的现状3

（一） 贵阳锦泰汽车4S店简介3

（二） 销售顾问绩效考核的现状4

四、 锦泰4s店销售顾问绩效考核存在的问题及原因分析8

（一） 绩效考核指标不充足8

（二） 绩效考核标准不合理8

（三） 绩效考核流程不规范9

（四） 沟通和反馈不到位9

五、 完善锦泰4s店销售顾问绩效考核的对策建议10

（一） 补充绩效考核指标10

（二） 优化绩效考核标准10

（三） 构建合理考核流程12

（四） 健全考核沟通机制12

六、 结论与展望13

（一） 结论13

（二） 展望13

参考文献14