基于双因素理论的90后酒店员工激励制度的研究——以重庆五星级酒店为例

XCLW50082  基于双因素理论的90后酒店员工激励制度的研究——以重庆五星级酒店为例  (字数：21006)

中文摘要

重庆当地丰富的历史文化和饮食文化，以及独特地势和自然景观成就了其独有的旅游资源，致使重庆繁华、商业和人气较旺的商圈和景点，尤其是江北区和渝中区的酒店之间竞争十分激烈。酒店业面临着巨大的机遇和挑战，酒店过度增加使从事酒店行业人员的相对缺少，酒店管理专业人才较为缺乏，造成酒店业的人才竞争压力逐渐变大。

本范文基于双因素理论，以重庆五星级酒店为例，首先陈述了研究90后酒店员工激励制度的背景、意义及研究方法，之后从以下方面进行了研究：对相关理论和研究对象等文献作简要的陈述；然后，基于双因素理论，结合90后酒店员工的特点，设计问卷调查和访谈内容；然后，对重庆五星级酒店的90后员工开展问卷调查，实际了解酒店对90后员工的管理状况，根据反馈结果分析问题和原因；最后，基于双因素理论中保健因素和激励因素两个角度，提出重庆五星级酒店管理和激励90后员工的改进策略。

关键词：双因素理论；五星级酒店；90后员工；激励

 

目录

一、 绪论1

（一） 研究背景1

（二） 研究意义1

（三） 研究方法2

二、 相关概念的阐述2

（一） 双因素理论概述2

1． 双因素理论的内涵2

2． 双因素理论在酒店管理中的实践意义3

（二） 90后员工3

1． “90后”群体的介绍3

2． “90后”的就业观4

（三） 双因素理论在研究“90后”员工激励制度的运用5

三、 基于双因素理论重庆五星级酒店后员工行为分析5

（一） 基于双因素理论设计90后员工的满意度调查5

1． 调研设计5

2． 数据来源6

（二） 五星级酒店90后员工激励管理现状6

1． 调查量表信度与效度检验6

2． 调查样本的描述性统计分析7

3． 90后酒店员工双因素理论内涵定量分析8

（三） 五星级酒店90后员工激励管理的问题分析15

1． 双因素理论下90后酒店员工保健因素的不足16

2． 双因素理论下90后酒店员工激励方面的不足16

四、 基于双因素理论后员工激励管理优化措施18

（一） 对从事酒店行业的90后员工的建议18

（二） 基于双因素理论90后员工激励管理的改进措施18

1． 基于“保健因素”的策略18

2． 基于“激励因素”的策略19

研究总结20

参考文献22