东部中小企业内部公共关系现状研究--以宁波德业科技集团为例

XCLW21109  东部中小企业内部公共关系现状研究--以宁波德业科技集团为例  (字数：10846)

摘要

随着社会的发展，公共关系在一个企业里占据着很重要的地位，在企业形象塑造、品牌打造、企业战略决策、提升企业核心竞争力、实现企业战略目标、预防处理危机方面，公共关系起到了至关重要的作用，它有效地开展公关活动，能为企业带来显著的经济效益和社会效益，但同时也存在着各种各样的问题问题，针对这些问题提出在企业发展的对策。 本文将阐述公共关系的含义以及在我国的发展，公共关系在企业管理中的作用，中小企业的公共关系现状，主要以宁波德业科技集团的公共关系现状展开了探讨，并提出企业的应对对策。

关键词　中小企业；宁波德业；公共关系；管理

目录

摘要 I

目录 I

引言 1

一、 公共关系的相关概述 2

（一）公共关系概述 2

（二） 公共关系危机 2

（三）公共关系在企业中的作用 3

1.制定企业发展的长期目标 3

2.帮助企业树立良好的形象 3

3.处理企业于员工之间的关系，加强内部团结 3

二、东部中小企业内部公共关系的现状 5

（一）现状概述 5

（二）存在的问题 5

1.诚信问题 5

2.企业管理问题 6

3.局限性的公共关系策略 6

三、宁波德业科技集团内部公共关系现状分析 7

（一）现状概述 7

（二）存在的问题 8

1.预防处理危机能力差 8

2.企业内部公共关系管理机制不健全 8

3.企业疏于传播沟通 9

4.企业形象较差 9

四、 改善宁波德业科技集团公共关系的对策 11

（一）提升企业形象，增加创造价值的源泉 11

（二）运用公共关系沟通协调，搞好企业关系 12

（三）提高应对危机的能力 12

（四）推行品牌经营战略，赋予企业公关实务以新的载体 13

五、 结论 15

参考文献 16

致谢 17