中小企业品牌建设管理研究——以三只松鼠为例

XCLW21110  中小企业品牌建设管理研究——以三只松鼠为例  (字数：10676)

摘要

加入WTO以后，我国大多数中小企业将处于同国外的强大竞争对手面对面较量的境地，越来越多的外国著名品牌将进入到我们的生活当中。面对这前所未有的品牌冲击，我国只有实施品牌战略，造就品牌企业和品牌产品，才能走进国际市场，参与国际市场的大竞争，与外国品牌一争高下。

另一方面，随着科学技术的进步，消费者需求层次的不断提高，注重品牌，追求品牌，增加名牌消费的现象日益明显，因此企业推行品牌战略不仅有利于扩大市场占有率，而且能取得更大的经济效益。我国中小企业要参与国内市场竞争，也只有实施品牌战略，才能增强企业的竞争力，在竞争中立于不败之地。互联网时代，用户至上。这句话估计卖家们早就听过了，但无奈的是，电商 时代，又往往是铁打的卖家流水的用户。多少买家在店铺下了单，然后就与卖家“此生不复相见”了。卖家触达不了买家，买家在需要购买同类商品时，也记不得卖家了。如何让买家深刻地记住自己，并且让他们愿意长期关注自己呢？这个问题困扰着所有的淘宝商家，但是三只松鼠经过自己努力的探索，完美的解决了这个问题。她们的答案就是品牌营销管理。

关键词　三只松鼠 品牌 管理

目录

摘要 I

一、 品牌管理概述 3

（一）品牌的定义 3

（二）品牌管理的定义 3

（三）品牌管理在中小企业发展中的意义 3

二、我国中小企业品牌管理的现状 5

三、我国中小企业品牌管理中存在的问题 6

（一）品牌意识薄弱 6

（二）品牌定位不科学 6

（三）做品牌重业绩销量轻质量现象严重 6

（四）品牌传播手段单一，把广告当成唯一传播途径 7

（五）品牌管理的措施不当 7

四、 “三只松鼠”品牌管理概况 8

（一）“三只松鼠”企业发展概况 8

（二）三只松鼠品牌管理成功案例分析 8

（三）三只松鼠品牌管理存在的问题分析 9

1、质量是品牌的保障 9

2、品牌体验式服务表现不足，现有服务容易被模仿 9

3、品牌推广力度不强 9

4、对天猫等平台的依赖度过高，没有品牌话语权 10

5、供应链不稳定，产生供货危机 10

五、 对中小企业品牌管理的几点建议 11

（一）企业品牌离不开企业产品质量和服务的支撑 11

（二）继续提高服务质量 11

（三）准确定位及推广品牌 11

（四）加强品牌维护 12

（五）品牌管理保持一致性 12

（六）继续加强品牌创新 12

（七）做好线上+线下的服务和体验 12

六、 总结 14

参考文献 15

致谢 16