苏宁易购网络营销策略分析——基于消费者行为分析

摘要：本文通过对网络营销的认识与消费者联系起来，使企业可以更好的发展，满足消费者的需求。本文以苏宁易购为例，首先分析当前我国消费者行为的基本特征，其次针对目前苏宁易购的发展概况和经营模式，分析苏宁易购个人消费者行为，最后基于消费者行为，提出苏宁易购的营销策略，结合消费行为的变化，提出更多更完善的营销对策。

关键词：网络营销；消费者行为；苏宁易购

目录

一、绪论 1

（一）研究背景 1

（二）研究意义 1

二、苏宁易购消费者行为份调查分析 1

（一）苏宁易购个人消费者行为分析 1

1.网购历史 2

2.购买频率 2

3.消费者满意度分析 2

（二）苏宁易购消费者购买行为对企业营销要素的影响 3

1.消费者行为对苏宁易购产品的影响 3

2.消费者行为对苏宁易购定价的影响 3

3.消费者行为对企业分销的影响 4

4.消费者行为对企业信用的影响 4

三、苏宁易购基于消费者购买行为的网络营销策略 5

（一）以消费者需求为中心的产品策略 5

（二）基于消费者行为的定价策略 5

（三）便利消费者的网络分销策略 6

（四）让消费者信任的网络信用策略 6

参考文献 8

附录 9