浅议酒店行业人力资源管理

摘要

人力资源管理是酒店业发展的动力和源泉，是酒店业可持续发展的保证。在21世纪经济全球化的今天，提高我国酒店业人力资源管理水平，成为增强酒店国际竞争实力的关键。当前我国酒店业人力资源管理多处于传统的人事管理阶段，还存在缺乏管理制度的创新意识、酒店人才流失严重、用人观念陈旧、激励机制不合理、员工服务意识淡薄等突出问题；更新管理思想、精心设计员工培训系统、建立现代新型激励机制、建立以绩效为依据的薪酬分配机制等是提高我国酒店业人力资源管理的有效途径。

关键词　人力资源管理；员工积极性；酒店业；

目录

摘 要 2

关键词 2

一、引言 2

二、酒店人力资源管理的特点 3

三、我国现代酒店人力资源的现状 4

（一）酒店人力资源的“季节性”特征较严重 4

（二）人力资源需求与供给不相适应 4

（三）人力资源结构不合理 5

四、我国酒店人力资源管理存在的主要问题 5

（一）缺乏管理制度的创新意识 5

（二）酒店人才流失严重，人才稳定较难 6

（三）激励机制不合理，不能激发员工的积极性 6

（四）员工薪资待遇较低，导致服务意识淡薄 6

（五）用人观念陈旧，缺乏长远发展的战略眼光 7

（六）缺乏构建酒店企业文化的新思路 7

五、我国现代酒店人力资源管理的建议 7

（一）更新管理思想 7

（二）精心设计员工培训系统 8

（三）建立现代新型激励机制，推动酒店业的发展 9

（四）建立以绩效为依据的薪酬分配机制 10

（五）给员工以职业生涯规划 10

（六）酒店的企业文化建设 11

六、如家酒店快捷酒店人力资源管理的建议及对策...........................11

 (一) 如家快捷酒店员工流失的影响..................................12

 (二) 如家快捷酒店员工流失的对策..................................13

七、结语 11

参考文献 12