我国商业银行在黄金业务上的营销策略研究——以中国银行为例

摘要

随着我国经济的不断发展，人民群众的生活水平不断提高，黄金消费和投资发展迅速，而商业银行作为直面消费者的一大渠道，对黄金业务也越来越重视，学术界对此的研究也层出不穷。本文通过对我国黄金市场现状进行分析，对我国黄金市场的特点进行了剖析。随后以中国银行为例，通过4P传统营销理论，深入分析了其营销策略及其不足，即市场细分不合理、产品设计同类化、促销策略有缺陷等三方面。从而以点带面，研究我国商业银行黄金业务上营销策略存在的不足，并从“整合原有业务，正确细分市场；开发新业务，设计投资型产品；培养专业队伍，实现促销多样化”等三方面提出了相应的营销改进建议，以期对当下国内商业银行黄金业务营销和拓展有所启示。

关键词　黄金市场；商业银行；4P营销理论；营销策略

目录

摘要 I

一、我国黄金市场的现状分析 2

（一）场内黄金交易体系较规范……………………………………………. 2

（二）黄金市场发展势头较迅猛……………………………………………. 2

（三）商业银行兼具代理商和做市商职能…………………………………. 3

二、 中国银行黄金业务上的4P营销策略分析 4

（一）产品……………………………………………………………………. 4

（二）价格……………………………………………………………………. 5

（三）渠道……………………………………………………………………. 6

（四）促销……………………………………………………………………. 6

三、中国银行黄金业务营销策略存在的不足 8

（一）市场细分不合理………………………………………………………...9

（二）产品设计同类化………………………………………………………...9

（三）促销策略有缺陷………………………………………………………...9

四、我国商业银行黄金业务营销策略建议……………………………11

（一）整合原有业务，正确细分市场……………………………………… 11

（二）开发新业务，设计投资型产品……………………………………….11

（三）培养专业队伍，实现促销多样化…………………………………… 11

参考文献……………………………………………………………….14

致谢…………………………………………………………………… 15