生鲜行业微信营销策略研究

摘要

一方面，生鲜电商是电子商务的“最后一片蓝海”，万亿级的市场规模和不到1%的电商渗透率，生鲜电商的发展潜力未来值得期待。另一方面，微信凭借其多样化的功能和强有力的社交关系链迅速占领了市场，由于微信用户具有较强的黏性和更精准的定位，使得微信营销成为了当下企业网络营销的先锋阵地。两者相结合，能否解决生鲜电商企业解决物流配送的瓶颈、扩大销售提高复购率两个重要的诉求。

关键词　生鲜电商 微信营销 复购率 信息传递

目录

摘要 I

一、微信及其营销研究现状 3

（一）微信发展和用户浅析 3

1. 传播特点 3

2. 用户特点 3

3. 微信营销研究现状 4

二、生鲜电商行业现状 5

（一）生鲜电商现状简述 5

（二）生鲜品类浅析 5

1. 生鲜行业品类及关注点分布 5

2. 生鲜网购人群数据分析 6

3. 生鲜消费市场的总结 9

三、生鲜电商模式分析 10

（一）平台型生鲜电商模式 10

1. 平台型的优势 10

2. 平台型的劣势 11

（二）垂直型生鲜电商模式 11

1. 垂直型的优势 11

2. 垂直型的劣势 12

（三）生鲜电商模式总结 12

四、 生鲜行业微信营销策略 13

（一）生鲜行业微信营销可行性分析 13

（二）销售管理策略 13

1. 品类选择和定价策略 13

2. 销售活动策略 14

（三）传播管理策略 14

（四）客户服务策略 15

（五）用户管理 15

（六）生鲜行业微信营销的总结 15

参考文献 16

致谢 16