浅谈中小型物业管理公司竞争力的培养

摘要

在当今社会，物业管理企业一般在物业交房前期已经介入对小区的管理。物业管理作为服务行业的一种，已经深入我们的生活，与我们的生活息息相关。随着行业的不断发展，同类型企业之间的竞争日益尖锐，行业之间优胜劣汰、差距较大。物业管理企业核心竞争力的提升已成为企业生存和发展的重中之重。本文基于核心竞争力理论的探讨，对核心竞争力的关键要素进行了分析，明确了中小型企业的核心竞争力是企业在其长期的发展和积累中，逐渐形成的一种特殊技能或知识系统，这种特殊技能或知识系统能够有效地整合内部和外部资源、能够持续地给消费者带来更多的价值和利益、可以支撑企业在这个市场中获得一个或多个产品的竞争优势。

关键词　物业管理    提升   核心竞争力   企业发展

目录

摘要 I

一、 中小型物业管理企业核心竞争力的现状 2

（一）中小型物业管理企业核心竞争力的概念 2

（二） 中小型物业管理企业核心竞争力的构成要素 2

1.人力资本 2

2.技术创新 2

3.核心技术 3

4.管理体系 3

5.营销系统 3

6.企业文化 3

（三） 中小型物业管理企业核心竞争力各构成要素之间的关系 4

二、中小型物业管理企业目前存在的主要问题 5

（一）创新能力不强 5

（二）管理者服务理念落后，管理能力差 5

（三）从业人员素质不高，服务能力不强 6

（四）专业能力较弱 7

（五）创造品牌能力不足，资源整合能力差 7

三、 提升中小型物业管理企业核心竞争力的有效政策 9

（一）如何提高中小型物业管理企业的创新能力 9

（二）加强人力资源管理 9

（三）建立学习组织，提高服务能力 11

（四）增强信息技术，提高专业能力 11

（五）加强品牌建设，提高资源整合能力 12

四、 总结 14

参考文献 15

致谢 16