电子商务企业员工激励研究——以当当网为例

摘要

随着信息技术的快速蔓延与经济的高速发展，电子商务行业也快速崛起，占据的市场份额越来越大。各电子商务企业要想在这激烈的环境中得以生存和发展，在保证其他条件具备的情况下，需要引进更多的信息技术人才和综合管理人才。如何引进人才和留住现有人才就需要企业建立符合企业自身特性的激励体系，它是企业成功的基础。我们在借鉴外人的理论基础上与经验基础上，需要结合自身实际，从自身实际出发。通过结合国内外各种激励理论和实践基础，建立具有创新意义的激励体系，对我国的电子商务企业发展具有重要的现实意义。

本课题通过以当当网为例，研究和分析当当网实行的员工管理与激励制度。找出当前当当网现行激励制度存在的问题。在理论研究和数据分析的基础上，分析问题产生的原因，对当当网的激励制度进行一定的升级和改造，使其符合当下员工特性,贴合当当网现有资源条件的管理与激励体系。通过对研究本课题的背景、意义、内容及其发展现状以及对前人的激励理论和方法分析进行综述，使本文的研究有据可依、有理可寻。

本课题通过对当当网的激励机制的总结分析,为其他类似的电子商务公司的员工激励机制的设立总结出一个可以借鉴和参考的样本。该研究对于该企业乃至电子商务行业的发展都具有非常重要的意义。

关键词：电子商务企业；员工；激励

目    录

摘要 1

引言 1

第1章 激励理论概述 1

1.1 激励的概念与原则 1

1.1.1 激励的概念 1

1.1.2 激励的基本原则 1

1.2 激励相关理论 2

1.3激励机制的概述 3

1.3.1 激励机制的概念 3

1.3.2 激励机制的运行模式 3

第2章 当当网现有激励体系分析 4

2.1 当当网企业概况 4

2.2 人力资源现状 4

2.2.1 组织结构 4

2.2.2 人员构成 6

2.3公司发展优势及问题 8

2.3.1 发展优势 8

2.3.2 发展问题 8

2.4 当当网员工激励机制现状及其问题 8

2.4.1 薪酬激励 8

2.4.2 福利激励 9

2.4.3 股票期权激励 10

2.4.4 考核激励 10

2.4.5 机会激励 12

第3章 当当网员工激励机制优化策略分析 13

3.1 薪酬福利体系的升级与改进 13

3.2 培训管理体系的升级与改进 14

3.3 绩效管理体系的改进 16

结论与展望 19

参考文献 20

表格清单

表2- 1  相关部门的主要职责 - 9 -

表2- 2  法定福利与非法定福利 - 12 -

表2- 3  主要考核方式与考核内容 - 14 -

表3- 1  培训的原则及内容 - 18 -